A Covid-19 deixou traumas e um rastro de mortes pelo mundo. A pandemia, porém, nos levou a um tanto que eu considero positivo: o aumento dos serviços de telemedicina.

Entendo que alguns casos dependem necessariamente de atendimento médico presidencial. Em outros, porém, uma boa conversa e as recomendações corretas podem solucionar os problemas mais simples.

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Um dos desafios da telemedicina é a qualidade da relação de vídeo. Ou até mesmo a conversa em si, que costuma ter mais ruídos do que o diálogo tradicional. E sonido cá não é sinônimo de estrondo, mas sim de obstáculos para a notícia. Um paciente, por exemplo, pode falar rápido demais. E um médico pode se perder nas anotações com essa velocidade toda.

Dentro desse contexto, uma empresa desenvolveu um padrão de Lucidez Sintético que promete resolver essas questões. A Plataforma Suki registra sua conversa com o médico e, em seguida, entrega uma transcrição destacando os pontos mais importantes.

De contrato com a companhia, milhares de clínicas nos Estados Unidos já utilizam o serviço. Ele, agora, passará a ser utilizado também nas consultas remotas.

A IA vem ganhando cada vez mais espaço dentro da Medicina – Imagem: LALAKA/Shutterstock

Uma parceria promissora

  • A Suki acaba de fechar um contrato com a empresa de serviços de reuniões remotas Zoom Communications.
  • Sim, é a companhia responsável pelo aplicativo de videochamadas Zoom, que você provavelmente tem ou já baixou alguma vez no seu celular ou computador.
  • Essa parceria vai incorporar o comentador de IA e o assistente administrativo da Suki no serviço de “tele-saúde”.
  • Isso significa que seu médico pode se concentrar 100% no que você está dizendo sem precisar dividir a atenção escrevendo notas – e possivelmente perdendo um tanto que você falou.
  • De contrato com a Zoom, mais de 140 milénio instituições de saúde no mundo já utilizam a plataforma atualmente para atendimentos à intervalo.
  • Ou seja, essa medida terá um alcance bastante significativo.
  • As duas empresas não informaram as condições desse contrato, nem a duração do contrato.
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Várias consultas médicas remotas são realizadas atualmente via Zoom – Imagem: Daniel Chetroni/Shutterstock

Uma ajuda valiosa

Uma pesquisa realizada pela Suki mostra que esse tipo de apontamento clínica feita pela IA pode reduzir o período que os médicos gastam com papelada em até 70%. Isso daria a eles mais tempo e pujança para o atendimento “real”.

É importante primar que esse tipo de atendimento com auxílio da IA é recente, embora já aconteça em alguns lugares nos EUA. A Zoom, no entanto, não divulgou nenhum feedback sobre porquê foram as primeiras experiências.

Outro ponto importante a ser realçado é que as conversas só poderão ser gravadas com a autorização do paciente.

No mais, não há informações sobre a disponibilidade desse serviço cá no Brasil.

As informações são do Tech Radar.

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