Você se lembra quando o WhatsApp chegou ao Brasil? Foi em 2009, mesmo ano em que foi lançado mundialmente. Hoje, é até difícil de imaginar o nosso dia a dia sem esse aplicativo. Não à toa, 98% dos usuários de smartphones estão no WhatsApp diariamente no Brasil.
Uma das razões para o sucesso do WhatsApp é sua facilidade de uso. Pessoas de todas as idades e com diferentes níveis de alfabetização do dedo conseguem usar o aplicativo para se legar com amigos e familiares de maneira rápida e gratuita. Aliás, o WhatsApp foi ganhando espaço com seu uso nos negócios. Seja para fazer uma venda ou atender um cliente, o aplicativo torna a jornada de conversas rápida e simples.
Mais do que um aplicativo: uma oportunidade de negócios
O WhatsApp se tornou a principal instrumento de informação para muitos negócios. Desde lojas de bairro até grandes players de mercado, o aplicativo é usado para atendimento ao cliente, divulgação de produtos e até para o fechamento de vendas.
Com o recurso “WhatsApp Business API”, muito além de implementar chatbots, a API traz vários outros benefícios para a informação de uma empresa uma vez que respostas automáticas, escalabilidade, campanhas de marketing, disparo de teor rápido e seguro, e agora realizar pagamentos diretamente no aplicativo.
Recentemente, o Brasil foi um dos primeiros países a receber o recurso de pagamentos pelo WhatsApp, que permite transações rápidas e seguras pelo sistema Pix, por exemplo. Isso facilita ainda mais a vida de quem usa o aplicativo, permitindo que o pagamento seja feito diretamente na conversa, sem a urgência de terebrar outros aplicativos ou sites.
Pagamentos rápidos e atendimento personalizado
Atualmente, para que a empresa se beneficie com pagamento no WhatsApp, é preciso ter um parceiro do WhatsApp Business Platform uma vez que intermediador.
E é aí que a ASC SAC se destaca, trazendo uma plataforma de conversação inovadora, que atua na evolução da experiência de conversas entre clientes e empresas, incluindo o meato WhatsApp.
ASC SAC permite que empresas façam toda a transação sem que o cliente precise trespassar do WhatsApp. Com suporte para pagamentos via Pix, boleto e links de pagamento, a plataforma traz transações rápidas, seguras e sem complicações.
Aliás, a empresa oferece mais de 20 canais digitais, conexão com IAs generativas e bots cognitivos — uma vez que Luís da Microsoft, Watson da IBM, Dialogflow e a Sofia, que realizam a interação com os clientes de forma independente, conduzindo cada lanço do processo, do primeiro contato até a finalização da compra. Esses recursos são ideais para empresas que querem oferecer uma experiência do dedo eficiente, prática e completa.
Vantagens pensadas para o mercado brasílio
Desenvolvida para atender ao perfil de consumidores e empresas do Brasil e mundo, ASC SAC permite uma adaptação totalidade às necessidades de cada cliente. O suporte 24/7 e a instalação interna – diferencial que permite maior controle sobre dados – garantem uma experiência personalizada e segura. Empresas de médio e grande porte, principalmente aquelas com grande volume de transações, podem encontrar na ASC SAC a solução ideal para otimizar vendas e melhorar a experiência dos clientes.
Uma automação humana!
Embora a automação seja um dos pilares da ASC SAC, a empresa mantém um suporte especializado, pronto para atender e facilitar a formato dos sistemas. Essa combinação entre tecnologia e suporte humano cria uma experiência ideal para as empresas, que conseguem atender às demandas de forma rápida e sem perder a qualidade.
Conheça mais o trabalho da ASC SAC!
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