Geralmente, impressoras domésticas tem o funcionamento conectado a um computador e, quando há um problema nessa conexão e a rede fica off-line, o dispositivo não consegue imprimir nenhum registo pelo PC. Mas porquê resolver esse problema e voltar a imprimir documentos normalmente?
Para solucionar esse problema, fizemos um tutorial simples que ensina a porquê volver o quadro off-line da impressora e fazê-la funcionar normalmente. Confira mais informações a seguir.
Por que a impressora fica off-line?
O status “on-line” e “off-line” designam se a impressora está conectada ou não ao computador, o que interfere diretamente no processo de sentimento. Isso pode ocorrer tanto em dispositivos conectados pelo Wi-Fi quanto por aqueles conectados por cabo USB.
Dentre as possíveis causas, podemos indicar privação ou queda de orquestra larga (no caso da conexão sem fio), e falhas nos sistemas de hardware e software (seja o cabo USB que está com problema, problemas nas peças da impressora ou do PC, ou falta no software de um dos dispositivos).
E porquê saber que a minha impressora está off-line? Quando você abre um PDF em um navegador e dá o comando para imprimir o documento, o software mostrará um lugar para você selecionar a impressora que deseja escolher para imprimir, porquê foi mostrado na imagem supra: se ela estiver off-line, essa informação também vai comparecer ali. Para outrossim, quando você tenta imprimir um registo e ele é mandado para a “fileira de sentimento”, isso também significa que o sistema do PC não está conectado a qualquer dispositivo de sentimento.
Se o problema foi causado por um bug na impressora — o que costuma ser o mais recorrente —, o tutorial inferior pode ajudá-lo com isso. Confira a seguir.
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Impressora off-line: porquê consertar a forma da rede
Tempo necessário: 2 minutos
- Acesse as configurações
Abra o Menu Iniciar, procure pelo botão com ícone de engrenagem e selecione-o para furar as configurações;
- Selecione a seção correta
Em seguida, clique no botão “Dispositivos”;
- Selecione a opção correta
Clique no botão “Impressoras”;
- Entre na medial de gerenciamento
Clique sobre a sua impressora e selecione o botão “Gerenciar”;
- Execute o comando adequado
Por término, selecione o botão “Executar solução de problemas”. Logo, o sistema fará uma varredura e se o problema da conexão foi um bug, ele será revisto.
Se o tutorial não surtiu efeito, logo é sinal que você deve investigar para entender o que deu falso nos dispositivos. Comece verificando se há problemas na conexão (se o cabo USB está com falhas ou se a internet caiu), depois tente reiniciar o PC e a própria impressora, e opte por desinstalar e reinstalar os drivers da impressora.
Ou por outra, tente conectar a impressora a outros computadores e o seu computador a outras impressoras, a término de explorar qual aparelho é o fruto do problema.
Caso nenhuma das opções supra tenha oferecido resultado, procure por um técnico especializado para realizar uma manutenção nos seus dispositivos.
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