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Estratégias para primar seu e-commerce no Black November; especialistas compartilham dicas

O Black November é uma tática do varejo para engajar consumidores em promoções e ofertas, não só durante a sexta-feira da Black Friday, mas por todo o mês. Esta é uma oportunidade de melhorar estratégias de marketing de empresas nas redes sociais, e-commerce e aplicativos. No Esquenta Black November Summit, evento promovido pela plataforma de estratégia e retenção de clientes para mobile commerce, a Inngage, especialistas do setor forneceram insights para empreendedores aprimorarem e se destacarem nessa data tão importante para as vendas. 

Separamos três dicas das palestras do evento para te ajudar a elaborar as estratégias para seu e-commerce.

Apple Search Ads deve se tornar tendência neste Black November 

Leandro Oliveto, Country Manager da Appnext no Brasil, palestrou sobre uma novidade instrumento que deve mudar o marketing para aplicativos, o Apple Search Ads. Esta é uma novidade instrumento que pode aumentar a visibilidade de apps de e-commerce, mormente em momentos estratégicos porquê a Black Friday. Com a atribuição determinística, oferece dados mais precisos sobre downloads, permitindo ajustes eficientes nas campanhas.  

A personalização de páginas de produtos ajuda a apropriar a mensagem para diferentes públicos e termos de procura, enquanto os diversos formatos de campanha permitem uma segmentação mais eficiente. 

Entender o consumidor e teor ideal são estratégias essenciais para fidelização 

Adriana Bahia, fundadora da ABPesquisas, falou sobre as tendências de comportamento dos consumidores na Black Friday 2024, citando que 62% das pessoas têm intenções de fazer compras nesta data. Ou por outra, Bahia destacou que 67% dos consumidores acreditam que suas condições financeiras estarão melhores levante ano, em verificação com o ano pretérito. 

Bruno Bicudo, coordenador de e-commerce das Lojas Torra, e Samara Cheliga, Gerente de TI e Inovações Digitais na Multi, falaram sobre a influência de oferecer frete gratuito e promoções estratégicas para fidelizar clientes no e-commerce. Para os especialistas, os principais fatores ligados ao sucesso dos sites de compras e aplicativos das marcas, é o vínculo do cartão da loja e as ofertas exclusivas nos apps e sites. “Promoções exclusivas no app, não só de preço, mas por exemplo frete gratuito ou lançamento de produtos, campanhas e segmentos específicos, pode prometer resultados efetivos”, afirma Cheliga. 

Destaque para as TVs Conectadas e estratégias personalizadas 

Fernanda Capelli, Gerente de Marketing do Magalu, falou sobre os desafios da retenção de usuários em aplicativos, mormente em campanhas de subida demanda porquê a Black Friday, que precisa passar por uma abordagem estratégica de segmentação e informação personalizada. Segundo a executiva, uma vez que o usuário instala o app, o repto é fazer com que ele volte e se mantenha ativo. Para isso, trabalhar com audiência segmentada e produzir mensagens específicas para cada grupo é necessário. Ou por outra, para Capelli, a diversificação do mix de mídia, porquê a utilização de vídeos em CTV (TVs conectadas), é uma tendência que não pode ser ignorada, já que a maior secção do tempo dos usuários é passada em telas, seja no celular ou na TV. 

Com o prolongamento das CTVs, o mercado está se adaptando, permitindo que campanhas rodem com métricas porquê Dispêndio por Milénio Impressões (CPM), Dispêndio por Clique (CPC) e até Dispêndio por Ação (CPA). A sofisticação nesse formato de mídia traz desafios em entender os melhores formatos e combinações para impactar o usuário de maneira eficiente. A personalização de criativos, porquê o uso de vídeos dinâmicos e relevantes para o público-alvo, para Capelli, é um diferencial que ajuda a captar a atenção dos usuários, garantindo uma experiência mais envolvente e aumentando as chances de retenção e conversão. 

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O post Estratégias para primar seu e-commerce no Black November; especialistas compartilham dicas aparece primeiro em Startupi e foi escrito por Cecília Ferraz