O Papel Insuperável do Fator Humano na Era da Inteligência Artificial: Insights do XVIII CONPARH

Introdução: A Ascensão do Fator Humano

No mundo corporativo atual, onde a tecnologia dita o ritmo das transformações e a inteligência artificial (IA) permeia cada vez mais dimensões das operações empresariais, o XVIII Congresso Paranaense de Recursos Humanos, conhecido como CONPARH, destacou a importância incomparável do elemento humano. Realizado nos dias 22 e 23 de outubro de 2025, o evento foi marcado por discussões aprofundadas sobre o desafio de manter o humano como o núcleo da estrutura organizacional contra a maré crescente da automação.

O tema “Tudo que só o humano é capaz de fazer” ressoou em todos os discursos e painéis, reunindo mais de 3 mil participantes entre líderes, profissionais, acadêmicos e empresários de todos os setores. Com a presença de mais de 60 marcas parceiras, o congresso ilustrou como a interação pessoal, a criatividade inata, e outros atributos exclusivamente humanos continuam a ser cruciais. Mas o porquê de essa questão ganhar destaque?

Em um tempo onde os algoritmos demonstram eficiência na produção e gestão de dados, os humanos proporcionam diferenciais de empatia, criatividade, e intuição. Estudos demonstram que organizações com alto grau de inteligência emocional em suas lideranças apresentam um índice de satisfação maior entre seus colaboradores, o que se traduz em melhores resultados financeiros. Segundo Daniel Goleman, pioneiro em pesquisas sobre inteligência emocional, “as capacidades técnicas são padrões, mas a inteligência emocional diferencia os melhores executores dos demais”.

A Cerimônia de Abertura e as Reflexões de Gilmar Silva de Andrade

A cerimônia de abertura foi conduzida de maneira inspiradora pelos jornalistas Heitor Humberto e Adriane Werner. Gilmar Silva de Andrade, presidente da ABRH-PR, abordou o essencial sobre o que nos diferencia como seres humanos. Andrade sublinhou que, apesar dos avanços da IA, é a habilidade humana de sonhar e criar que fomenta a verdadeira inovação e transformação social.

Exemplos do mundo real ilustram essa posição: a Tesla, sob a liderança de Elon Musk, utiliza IA para produção em massa, mas é a visão de futuro humana que guia suas inovações. Da mesma forma, a inclusão de inteligência emocional nas operações diárias fez do Google um dos lugares mais cobiçados para trabalhar, demonstrando que onde há empatia, há também avanço.

As declarações de Andrade são ressonantes, especialmente quando analisamos a ética da integração da IA nas empresas. Enquanto máquinas podem substituir tarefas repetitivas, somente humanos podem imbuir trabalhos com um propósito ético e social, determinante para o legado de qualquer empresa no século XXI.

Reflexões sobre Liderança: Lições de Luiza Helena Trajano

Luiza Helena Trajano, uma das maiores empresárias brasileiras e líder do Grupo Mulheres do Brasil, trouxe insights valiosos sobre lideranças visionárias que inspiram e capacitam suas equipes. Para Trajano, liderar não é um ato de autoridade, mas de empatia e inspiração.

Considerando o impacto da liderança humanizada, estudos apontam que ambientes de trabalho que priorizam o bem-estar dos funcionários, algo que a liderança de Luiza implementa com maestria, não só são mais felizes, mas também mais produtivos. Empresas como a Zappos, famosa pelo excelente serviço ao cliente, adotam culturas semelhantes. Trajano enfatizou que o sucesso não é apenas financeiro, mas também social, e este equilíbrio define as melhores práticas de RH.

Cultura Organizacional Viva: A Palestra de Rogério Chér

Rogério Chér destacou a importância de transformar valores em atitudes tangíveis através da cultura organizacional. Ele desafiou os participantes a repensar o impacto de uma cultura forte dentro das empresas. O desengajamento, comparado por Chér a um verdadeiro ‘walking dead’ organizacional, afeta não apenas o clima empresarial, mas os resultados.

A Apple, por exemplo, cujo sucesso pode ser atribuído não só a seus produtos, mas a uma cultura de inovação e visão, é uma clara evidência de como a cultura empresarial pode superar qualquer estratégia bem elaborada. A cultura organizacional, para ser efetiva, deve viver e respirar nos processos diários da empresa, sob pena de se tornar mera retórica vazia.

Liderança Humanizada para o Futuro do Trabalho: Visões de Alexandre Pellaes

O professor Alexandre Pellaes propôs uma visão futurista sobre como as relações entre líderes e liderados precisam evoluir. Baseando-se em quatro dimensões críticas de atuação, ele destacou que líderes humanizados são essenciais para enfrentar os desafios de um mercado em rápida evolução. A ideia de que o trabalho deve ser significativo para o indivíduo, buscando mais que remuneração, traduz o novo propósito no ambiente empresarial.

Nesse contexto, a lógica “ser” supera a lógica “ter”, promulgando um cenário onde a busca pelo crescimento pessoal e propósito predominam. Companhias inovadoras como LinkedIn já implementam essas práticas, reconhecendo que a satisfação profissional é diretamente proporcional à inovação e ao crescimento organizacional.

Encerramento e Reflexões Finais

Com um discurso de encorajamento, o CONPARH encerrou suas atividades reafirmando a importância do fator humano na revolução tecnológica. O evento deixou um legado de reflexões sobre como as empresas podem integrar a inovação tecnológica com um ethos humanizado, garantindo que a evolução tecnológica sirva para engrandecer, e não substituir, as capacidades humanas.

FAQs

1. Por que a inteligência emocional é importante no ambiente de trabalho?
   A inteligência emocional é crucial pois permite entender e gerenciar as emoções próprias e de outros, facilitando melhor comunicação, empatia e resolução de conflitos dentro de equipes.
2. Como a liderança humanizada impacta os resultados empresariais?
   Lideranças que praticam empatia e valorizam seus colaboradores criam ambientes de trabalho mais produtivos e inovadores, o que se reflete em melhores resultados financeiros e de satisfação do cliente.
3. Qual é o papel da cultura organizacional no sucesso de uma empresa?
   A cultura organizacional define o ambiente no qual as estratégias são implementadas. Uma cultura forte e positiva pode motivar a equipe, impulsionar a inovação e garantir a retenção de talentos.