Fazer compras através da Shopee se tornou uma prática comum para muitos brasileiros, mas pode ser que chegue um momento em que, por quaisquer que sejam os motivos, você decida deixar de comprar na plataforma e opte por apagar sua conta. Aqui, apresentamos um simples guia sobre como apagar sua conta na Shopee.
## Em que situações a conta na Shopee precisa ser excluída?
Para vários brasileiros, comprar na Shopee tornou-se rotina. Contudo, se você chegou à conclusão de que não deseja mais fazer compras na plataforma e precisa apagar sua conta, fornecemos algumas orientações detalhadas para ajudá-lo nesse procedimento. Portanto, a seguir, explicamos como apagar definitivamente sua conta na Shopee. Lembrando que ao fazer isto, você cortará todas as formas de comunicação com a empresa e os perfis dos vendedores.
Entretanto, é crucial lembrar que a ação de apagar sua conta na Shopee é permanente e você não poderá mais acessar o sistema com a mesma conta e precisará criar uma nova conta de usuário na Shopee. Dessa forma, é fundamental que você esteja certo de sua decisão antes de avançar com a exclusão.
## Apagando sua conta da Shopee via aplicativo do celular
Acompanhe a seguir os passos para apagar sua conta na Shopee através de seu smartphone:
1. **Acesse o aplicativo da Shopee e clique na opção ‘Eu’**: Para começar, abra o aplicativo da Shopee em seu celular e toque na opção ‘Eu’. Em seguida, toque no ícone de configurações para acessar as opções do aplicativo.
2. **Selecione ‘Solicitar exclusão de conta’**: Na tela de configurações da conta, você deve rolar a tela até encontrar a opção ‘Solicitar exclusão de conta’.
3. **Confirme a exclusão de conta**: Ao selecionar a opção para apagar a conta, um pop-up de aviso aparecerá. Ele informará que, se você confirmar a exclusão, não terá mais acessos aos seus dados e a ação será definitiva. Se ainda deseja prosseguir com a exclusão, confirme clicando em ‘Ok’.
## Posso apagar minha conta da Shopee através do computador?
Até o momento, a Shopee permite a exclusão de contas apenas via aplicativo móvel, como uma medida de segurança adicional para seus dados. Portanto, apesar de você poder acessar sua conta e fazer compras através do computador, a Shopee não permite a exclusão da conta via navegador.
## E se eu decidir voltar a usar a plataforma?
Como já mencionado, caso o usuário opte por cancelar sua conta e posteriormente deseje retornar para a plataforma da Shopee, será necessário criar uma nova conta, já que a exclusão da antiga é irreversível.
