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As tendências tecnológicas que moldarão 2025

*Por Alexandro Croce

Em seguida um 2024 marcado pelo progresso e pela democratização da Lucidez Sintético (IA), com cada vez mais empresas e pessoas adotando a tecnologia em seu dia a dia, o que esperar de 2025 e das transformações que essa revolução tecnológica continuará trazendo? Pretérito o período de quebra de barreira e suspicácia, doravante, a IA seguirá no meio das transformações tecnológicas, mas com um enfoque renovado: a colaboração humana. 

Em 2025, a veremos cada vez mais integrada aos negócios, não somente uma vez que um suporte operacional, mas uma vez que uma aliada estratégica, otimizando tarefas, reduzindo custos e ampliando capacidades analíticas, além do foco mais voltado em uma vez que os seres humanos podem se valer ainda mais dessa prática de mercado. Para se ter uma teoria, uma pesquisa recente da consultoria Gartner indica que, até 2028, pelo menos 15% das decisões cotidianas no trabalho serão tomadas de forma autônoma por meio da Lucidez Sintético.

A hiperautomação também é uma tendência que seguirá ganhando força no próximo ano, unindo a robotização à classe de IA para aligeirar ainda mais os ganhos operacionais. Aliás, o cenário tecnológico para 2025 promete ainda avanços em cibersegurança e a integração de práticas sustentáveis às inovações tecnológicas.

Hiperautomação mais colaborativa

Mais do que somente uma extensão da automação de processos, a hiperautomação integra tecnologias uma vez que Lucidez Sintético, Machine Learning e ferramentas de automação low-code e no-code. Essa abordagem permite não somente otimizar tarefas repetitivas, mas também escalar decisões estratégicas, fornecendo insights valiosos.

Desta forma, a emprego da hiperautomação nas operações empresariais representa um progresso significativo. Saindo do escopo restrito de TI, ela agora abrange áreas uma vez que vendas, logística e gestão, possibilitando decisões automatizadas baseadas em regras de negócios. Esse movimento vem ganhando força pela independência que oferece às áreas da empresa, que podem implementar soluções com prontidão e sem urgência de conhecimento técnico aprofundado. Uma vez que resultado, observa-se maior eficiência operacional e escalabilidade.

Outra tendência que não pode ser ignorada é a procura por sustentabilidade no uso da tecnologia. À medida que as mudanças climáticas se tornam uma prioridade global, as empresas estão adotando soluções tecnológicas que reduzem o consumo de vontade e emissões de carbono. Nesse sentido, ferramentas de hiperautomação e IA estão sendo utilizadas para otimizar processos e, ao mesmo tempo, diminuir o impacto ambiental, reforçando o compromisso das organizações com as práticas ESG (Environmental, Social, and Governance).

A rápida adoção dessas tecnologias traz a urgência de substanciar a segurança cibernética, o que tem uma prestígio inegável. Proteger dados e prometer a integridade das transações digitais será um repto crucial para todas as organizações, principalmente diante do aumento de ataques sofisticados. Finalmente, segundo a pesquisa da Gartner, até 2028, 50% das empresas adotarão produtos, serviços ou recursos especificamente para abordar casos de uso relacionados à segurança contra desinformação, em verificação com menos de 5% em 2024.

Desafios para o porvir próximo

Apesar do potencial transformador dessas tendências, as empresas também têm desafios pela frente. A cultura organizacional ainda apresenta resistência à adoção plena de tecnologias avançadas, enquanto a falta de profissionais qualificados e os altos custos associados a essas implementações dificultam uma transformação rápida. Aliás, a volatilidade econômica, principalmente em mercados uma vez que o brasílico, pode limitar a adoção dessas inovações.

As expectativas para 2025 no mercado tecnológico serão marcadas por um prolongamento contínuo e pela procura por maior eficiência. O retorno ao trabalho presencial deve impulsionar o volume de projetos, principalmente no contexto de adaptação e maduração das soluções tecnológicas já implementadas pelas empresas. Enquanto isso, a hiperautomação e a adoção da Lucidez Sintético continuam a se expandir, saindo de aplicações convencionais para atender a novas demandas, uma vez que maior velocidade em processos críticos.

Não menos importante, o consumo de tecnologias de gestão de custos, uma vez que o FinOps, também deve crescer, particularmente entre empresas de médio porte, com vistas à otimização dos recursos. Em um quadro mais extenso, as organizações estão direcionando seus investimentos para ganhos de eficiência operacional, sustentabilidade e experiência aprimorada para seus públicos internos e externos, consolidando a tecnologia uma vez que um pilar estratégico.

O ano de 2025, portanto, trará mudanças profundas no quadro tecnológico global, e as empresas que apostarem em tendências uma vez que a hiperautomação, Lucidez Sintético e práticas sustentáveis estarão mais muito posicionadas para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades desse cenário dinâmico.

*Alexandro Croce é Diretor de Negócios da CXP Brasil, consultoria em tecnologia da informação.

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