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5 dicas para dirigir grupos no WhatsApp e manter a informação saudável e segura

Mais de 160 milhões de brasileiros utilizam o WhatsApp diariamente, uma das principais ferramentas de informação no país. A popularidade do aplicativo faz com que surjam desafios na gestão de grupos e comunidades. A responsabilidade de manter esses espaços seguros e saudáveis recai sobre os administradores, que precisam mourejar com conflitos, desinformação e até mesmo discursos de ódio.

“O WhatsApp se tornou um espaço de trocas fundamentais, seja entre amigos, familiares ou até no envolvente de trabalho. No entanto, a facilidade de compartilhar informações, muitas vezes sem checar a verdade, também aumenta o risco de desinformação e a propagação de discursos violentos. Queremos ajudar os administradores a manterem esses grupos mais seguros e éticos”, destaca Clara Becker, fundadora do Redes Cordiais, espaço público que atua com entidades, instituições públicas e privadas na internet para contribuir com a instrução midiática.

Pensando nisso, entre 21 e 24 de setembro, o Redes Cordiais oferece um workshop online e gratuito para capacitar administradores de grupos de WhatsApp, promovendo a moral no envolvente do dedo e combatendo as notícias falsas.

Confira aquém 5 dicas essenciais para gerenciar grupos no WhatsApp, que funcionam uma vez que estratégias para fortalecer o diálogo democrático e a segurança do dedo.

Aprenda a gerenciar conflitos

Conflitos são inevitáveis em qualquer grupo que reúna pessoas com opiniões diversas. O papel do gestor é mediar essas situações com imparcialidade, garantindo que o reverência seja mantido. A escuta ativa é uma utensílio valiosa cá: ao ouvir atentamente, o gestor pode ajudar a esclarecer mal-entendidos e evitar que o debate se transforme em um tanto mais ofensivo.

“Muitas vezes, a solução para um conflito está em produzir um espaço onde todos se sintam ouvidos. No nosso workshop, ensinamos técnicas de mediação e uma vez que colocar limites claros para manter o envolvente saudável”, explica Gabriela de Almeida, diretora de relações institucionais do Redes Cordiais.

Mourejar com desinformação

A desinformação é um problema crescente em grupos de WhatsApp, onde mensagens podem ser compartilhadas rapidamente e sem verificação. Para sofrear esse fenômeno, o gestor deve estar prudente a conteúdos duvidosos e sempre incentivar os membros a checarem a verdade das informações antes de repassá-las. Orientações para identificar e não propagar notícias falsas incluem prestar atenção em títulos alarmistas usados para atrair cliques, links estranhos, checagem da data de publicação para não gerar confusão, ceticismo emocional e não compartilhar conteúdos e notícias se estiver na incerteza da verdade das informações.

Mourejar com oração de ódio

Mensagens que promovam discriminação devem ser removidas imediatamente, e o responsável deve ser inteirado ou removido do grupo. Um envolvente seguro promove a liberdade de frase para todos os participantes. Mensagens que contenham ataques discriminatórios baseados em raça, gênero, orientação sexual, religião ou qualquer outra propriedade de cunho pessoal devem ser removidas imediatamente.

“A verdadeira liberdade de frase só se concretiza quando todas as vozes se sentem seguras para se manifestar. No workshop, abordamos uma vez que produzir um envolvente onde o reverência prevaleça, prevenindo o oração de ódio e protegendo todos os membros”, afirma a fundadora do Redes Cordiais.

Porquê combater trolls

“Trolls” buscam motivar discórdia e provocar reações negativas. A melhor estratégia para mourejar com trolls é não dar atenção a suas provocações e bloqueá-los rapidamente, sem fazer orgulho. O silêncio e a ação rápida são suas melhores armas contra essas pessoas.

Segurança e proteção no WhatsApp

Os administradores devem incentivar no grupo o uso da utensílio de verificação em duas etapas, que adiciona uma classe extra de proteção às contas, e configurar o grupo para limitar quem pode enviar mensagens ou somar novos membros. Essas práticas ajudam a prevenir a ingresso de perfis maliciosos e a disseminação de golpes.

“Governar um grupo no WhatsApp é mais do que exclusivamente monitorar as mensagens. É uma responsabilidade que impacta diretamente a qualidade da informação e a segurança de todos. Nosso objetivo é capacitar os administradores para que eles possam transformar esses espaços em verdadeiras redes de diálogo e reverência”, conclui Clara.

Para se inscrever no workshop, acesse o link.

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O post 5 dicas para dirigir grupos no WhatsApp e manter a informação saudável e segura aparece primeiro em Startupi e foi escrito por Cecília Ferraz